Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Qui exploite ce site

Nukka Care est exploité par Mathias Yerdaw, entreprise individuelle, dont le siège est à Avenue du Midi 47A, 1820 Territet, Suisse. Contact : nukkacare.help@gmail.com +41 78 853 12 95. Cette entreprise n'est pas assujettie à la TVA suisse (chiffre d'affaires inférieur au seuil légal d'assujettissement) : aucune TVA n'est donc facturée ou déduite sur les commandes.

2. Objet

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent la vente à distance de produits proposés sur ce site (ci-après « le Site ») à des consommateurs. En passant commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits et illustrés sur chaque fiche produit avec le plus grand soin ; de légères variations d'aspect sont possibles. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC) compte tenu de l'absence d'assujettissement à la TVA mentionnée à l'article 1. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est passée directement sur le Site. Le paiement s'effectue par les moyens proposés à l'étape de paiement, traité de façon sécurisée par Shopify et ses prestataires de paiement. La commande n'est confirmée qu'après réception du paiement complet.

5. Livraison

Les zones de livraison, tarifs et délais indicatifs sont détaillés dans notre Politique de livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

7. Garantie et responsabilité

Nos produits sont des articles de confort (literie) et ne constituent pas des dispositifs médicaux. Aucune promesse de traitement, de guérison ou d'effet médical n'est faite ; en cas de douleurs persistantes, consultez un professionnel de santé. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles causés par une faute prouvée de notre part, dans les limites autorisées par le droit suisse.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images et éléments graphiques du Site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

9. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs, le for est celui du domicile du vendeur (canton de Vaud).

10. Contact

Pour toute question relative à ces CGV : nukkacare.help@gmail.com.